Shipping policy

  • Kami hanya dapat mengirimkan setiap barang yang telah dipesan oleh pelanggan setelah kami mengetahui dan menerima biaya pembayaran untuk barang yang dipesan oleh pelanggan secara tepat dan sesuai dengan nilai barang yang dibeli oleh pelanggan.
  • Pengiriman barang menggunakan ekspedisi reguler akan diproses maksimal sehari setelah pembayaran Kami terima.
  • Kami melayani proses pengiriman setiap hari dengan jadwal sebagai berikut
    • Senin - Jum'at (09:00 - 16:00)
    • Sabtu - Minggu (09:00 - 14:00)
  • Pengiriman barang menggunakan jasa logistik Reguler, Same Day, dan Instant seperti :
    • JNE
    • Paxel
    • Anter Aja
    • Gojek
    • Grab
  • Estimasi pengiriman menggunakan instant adalah 0 - 2 jam setelah pesanan selesai diproses pada jam operasional, estimasi juga menyesuaikan jarak tempuh. Jarak maksimal menggunakan instant adalah 40 km.
  • Estimasi pengiriman menggunakan same day adalah 0 - 6 jam setelah pesanan selesai diproses pada jam operasional, estimasi juga menyesuaikan jarak tempuh. Jarak maksimal menggunakan sameday adalah 40 km.
  • Pengiriman Reguler tersedia untuk seluruh Indonesia.
  • Setiap Pengiriman dikenakan biaya asuransi sebesar 0,5% dari nilai barang.
  • Segala bentuk keluhan atas pengiriman adalah tanggung jawab perusahaan logistik yang bekerja sama dengan kami. Kami akan berupaya memfasilitasi antara Pengguna dengan perusahaan logistik yang bekerja sama dengan kami.
  • Untuk pemesanan Grafir tidak bisa menggunakan kurir instant maupun sameday karena maksimal waktu untuk proses grafir adalah 3x24 jam.
  • Estimasi pengiriman bisa saja lebih lambat dari waktu yang ditentukan karena terkait kendala seperti 
    • belum mendapat kurir yang pick up barang.
    • customer tidak bisa dihubungi.
    • alamat yang dicantumkan tidak sesuai sehingga diretur oleh kurir.
  • Jika pengiriman pertama gagal dikarenakan alamat salah sehingga di retur oleh kurir. Customer akan dikenakan charge lagi untuk pengiriman kedua.